Проект aiia, в рамках которого создавалась Bluetooth-колонка SSSSSpeaker показался нам интересным не только потому, что его создатели живут в Украине. Есть много украинских компаний, которые занимаются производством тех или иных устройств той или иной сложности. Кто-то ограничивается установкой шильдика со своей торговой маркой, кто-то глубже вникает в дизайн, технические характеристики и вопросы контроля за качеством. Но ребята из этого проекта горят идеей сделать мир лучше и когда-нибудь возвести электронные аксессуары в ранг искусства. Основатель и идейный вдохновитель aiia Андрей Клименко рассказал о том как он дошел до жизни такой планирует всего этого достичь.
gagadget: Откуда появилось название aiia? Как оно было придумано?
Андрей Клименко: Когда у нас появилась идея создания компании aiia, мы хотели в первую очередь построить правильный бизнес с прозрачными бизнес-процессами, который дает нашим клиентам возможность создавать нестандартный, вовлекающий маркетинг. aiia производит яркие, веселые вещи, в которых есть жизнь, которые дают эмоции и вдохновение другим людям. У проекта есть прекрасная миссия — вывести сувенирную продукцию на уровень современного искусства. Мы хотим, чтобы наши творения были на столько интересными, чтоб их можно было показывать в музеях и галереях - ведь при правильном подходе это возможно.
Имея 10-летний опыт работы в сфере рекламной сувенирной продукции, мы прекрасно понимаем на каком этапе сейчас находится украинский рынок. Сегодня это называется 'слив бюджета' — люди покупают какие-то вещи просто потому, что их надо купить. Приходишь к человеку, закупающему сувенирную продукцию, а перед ним лежит 8 флешек, которые отличаются между собой только логотипами. Такой безликий продукт не несет никакой коммуникационной ценности для клиента, а закупка абсолютно теряет смысл. Нам же хотелось прийти с качественно другим предложением - выразительным, захватывающим, эффектным.
За 10 лет работы на рынке мы успели его глубоко изучить и открыть собственный офис в Китае
aiia выделена в отдельный проект, которому сейчас чуть больше года. За 10 лет работы на рынке мы успели его глубоко изучить и открыть собственный офис в Китае, где изготавливается вся продукция. За это время мы научились индивидуально работать с каждым клиентом - воплощали их идеи или кастомизировали продукцию местных заводов.
Но ведь хочется нести свои идеи, вдохновлять продукцией. При работе с клиентами, мы всегда настаиваем: давайте сделаем что-то оригинальное, запоминающееся. Пусть это будет стоить на 10 центов дороже, но это будет классная штука, которая будет выполнять свою цель: увеличивать лояльность, поднимать продажи и вдохновлять. Люди, получившие эту флешку, будут говорить 'вау' и она станет их любимой флешкой, а не погибнет в ящике стола с еще 15 безликими накопителями.
флешка-брелок aiia usbdrive
Если возвращаться к выбору имени, с самого начала решили что его нужно сделать круто, и обратились к лучшим, по нашему мнению, маркетологам -брендинговому агентству Андрея Федорова fedoriv.com, которое и занималось разработкой имени и фирменного стиля.
gagadget: А какие еще были варианты имени?
Андрей Клименко: Их было очень много. Из того, что помню: adoted — название обязательно должно было начинаться на букву 'а', и иметь свободный домен в зоне com. Название aiia понравилось сразу, но вот домен com был занят.
gagadget: Мы еще когда выбирали домен для gagadget (а это было 6 лет назад), то уже тогда абсолютно все наборы букв вплоть до 6-буквенных были заняты. Это только перекупать нужно.
Андрей Клименко: Да, нам выставили сумму в 30 000 долларов - это была полная неожиданность. Ладно еще тысяча-другая, ну пять тысяч максимум, но не тридцать. Потом Андрей [Федоров] сказал нам: ребята, не парьтесь, давайте просто выберем другой домен. Так и сделали в надежде, что владелец домена вдохновится нашими делами и подарит его через пару лет: ладно, вы — молодцы, получайте (смеется).
gagadget: Когда был запущен сайт проекта?
Андрей Клименко: Сайт был запущен около года назад. Сначала он имел совсем другой вид, так как у нас была силиконовая коллекция. обновленном виде сайт существует пару месяцев. Новая версия создавалась топовыми украинскими студиями: VGNC — первое в Украине digital-агентство с уклоном на производство видео, а также нашими старыми друзья из интернет-студии Vintage. Сайт aiia является совместным проектом, который подавался на Каннский фестиваль рекламы, поэтому видео часть была критично важной. Нам удалось найти тонкую грань - объединить бизнес-интерес и сделать 'фестивальный' (так в рекламном мире обычно называют рекламу, создаваемую не для продаж, а для фестивалей рекламы, она отличается высокой креативностью и эмоциональностью — примечание редакции) проект.
Кстати, мы уже выиграли с ним несколько наград: Propeller Digital 2014 (серебро), CSS Design Awards, Awwwards, КМФР (бронза). Сайт еще дорабатывается: 'фестивальность' это отлично, но его непосредственная функция все-таки увеличивать продажи. aiia в своих коммуникациях больше ориентируется на западную, а не украинскую аудиторию. рекламной сфере у нас много близких по духу людей, с которыми мы дружим и работаем не первый год. Украинский рынок, возможно, не готов к кардинально новым подходам, но он пробуждается, развивается, формирует сознательных клиентов - тех, которые согласны сделать на 7 копеек дороже, но качественнее, эффективнее, убедительнее.
Украинский рынок, возможно, не готов к кардинально новым подходам, но он пробуждается
gagadget: Ваша колонка SSSSSpeaker, получается, далеко не первый ваш проект. А какие еще коммерческие продукты вы производите и поставляете?
Андрей Клименко: Разрабатывая концепцию, мы приняли решение не перегружать своих клиентов огромным количеством промо продукции. Если у вас в руках каталог с десятками тысяч наименований, выбор будет мучительно тяжелым, практически непосильным. Поэтому количество предложений у aiia ограничено: у нас в линейке 12 продуктов. Каждый месяц мы снимаем старый продукт с производства и заменяем его новым, но не менее интересным.
Сейчас на сайте 8 продуктов. скором времени мы добавим еще 4. Помимо складывающейся колонки-стаканчика SSSSSpeaker, у нас в линейке есть Bluetooth-спикерфон NoUFOs, алюминиевые часы с тачскрином Clever Clover и Moderntronic, универсальная USB-зарядка для iPhone/Android, дизайнерские флешки и алюминиевые брелоки с возможностью нанесения уникальных QR-кодов.
планах - внешний аккумулятор (powerbank) с интересными функциями, несколько устройств, которые будут взаимодействовать с мобильными аппаратами и управляться 'айфонами', пару флешек не просто с интересным дизайном, а с дополнительными функциями. У нас есть базовые продукты, но мы постоянно находимся в поиске чего-то нового.
флешка aiia usbdrive candy
gagadget: А что можно добавить в флешку? Камеру?
Андрей Клименко: Есть флешки с камерой, есть с плеером, есть с диктофоном. У нас будет другое предложение, с рекламным уклоном, но не менее прикольное. Клиенты покупают сувенирной продукции сотни тысяч штук в год. Им постоянно нужны уникальные предложения. Это как найти подарок человеку, у которого все есть - они уже купили все, что только можно купить, но постоянно находятся в поиске свежих идей.
gagadget: Какого размера может быть одна партия для такого клиента? Каким количеством штук они оперируют при заказе?
Андрей Клименко: нашей стране счет идет на десятки тысяч. За границей — на сотни тысяч. Украине рекламная сувенирная продукция используется в основном для BTL-акций в супермаркетах. духе 'купи ящик пива, получи подарок'.
gagadget: И во сколько клиенту обходится партия сувениров, в пересчете на единицу товара, если что-то изменить в стандартном устройстве?
Андрей Клименко: Все продукты aiia могут быть адаптированы под клиента. Плюс на всех наших сувенирах всегда есть место для брендирования.
Все продукты aiia могут быть адаптированы под клиента
gagadget: Сколько времени выполняется такой заказ?
Андрей Клименко: Зависит от продукта, от 15 до 25 дней занимает производство, ну и логистика это еще 5-7 дней, в зависимости от ситуации. Мы кастомизируем цвет корпуса, цвет отдельных элементов, фактуру поверхности, делаем нанесение или гравировку лого.
gagadget: А все продукты aiia используют такие яркие силиконовые цвета?
Андрей Клименко: Сейчас яркие цвета в моде. Людям они нравится, а aiia интересно работать в этом направлении. Это весело. Выйдет из моды - будем делать другое. Будет в моде черно-белое — будем делать черно-белое.
gagadget: А есть в вашем бизнесе какая-то сезонность? Например, летом что-то яркое, зимой — что-то более спокойное по цвету.
Андрей Клименко: Сезонности как таковой нет. Сейчас самые популярные цвета — оранжевый, зеленый и синий. Но если говорить о брендированнрй сувенирной продукции, то у заказчиков может быть свой фирменный цвет, на который они ориентируются.
gagadget: Кстати, о фирменных цветах. Насколько сложно при работе с корпоративными клиентами 'попадать' в их фирменные цвета? Это же архисложная задача.
Андрей Клименко: Да, порой бывает сложно, но все вопросы можно решить. Возможности производства позволяют добиться нужного цвета, это не настолько сложная техническая задача. Нелегко работать с клиентами, которые настаивают на 'металлических' цветах. Срандартом для отрасли является цветовая палитра Pantone, но для 'металлов' такой системы нет, и тут могут возникать затруднения. Приходится выбирать из пяти очень близких, но не идеально точных цветов. Клиенты бывают не в курсе этих вопросов, и говорят 'трах-тибидох, хочу именно такой цвет'.
gagadget: Сколько людей у вас работает над продуктами aiia?
Андрей Клименко: Сейчас в команде 15 человек. процесс поиска новых продуктов мы вовлекаем практически всех - это коллективное рождение гениальных идей. Кому-то в голову приходит гениальная идея, мы начинаем ее обсуждать. Или анализируем рынок, вычленяем идеи, которые продаются, модифицируем существующие продукты, добавляя новый функционал, который никогда ранее не использовался.
брелок для синхронизации и зарядки aiia duality
gagadget: Кто эти 15 человек по специальности?
Андрей Клименко: Дизайнеры, менеджеры по продажам, маркетологи. У каждого своя специфика работы. Например, промышленный дизайн в Украине мало развит. Специалистов, которые могут просто что-то нарисовать - много. А вот нарисовать то, что затем можно воплотить в жизнь - таких единицы. Это очень кропотливый труд, ведь важно уметь разбираться в материалах.
После создания 'жизнеспособного' концепта наступает этап согласования его с заводом. Жизненно необходимо суметь донести идеи, а потом еще и обосновать их. Как правило, приходится что-то менять, и если не получается создать точную копию концепта, то нужно прийти к его максимально приближенной версии. Сам процесс согласований - это постоянный пинг-понг.
Сейчас у нас открыты вакансии для менеджеров по продажам в связи с планами выхода на внешние рынки. Собственно, aiia с этой целью и создавалась. Мы уже работаем с корпоративным рынком, а выход на Kickstarter — это возможность показать спрос на продукцию в рознице. Количество бэккеров, которые поддерживают идею на Kickstarter является серьезным подтверждением. Ведь если есть люди, готовые покупать такие аксессуары в розницу, значит наши клиенты могут получить потенциальную выгоду, имея доступ к оптовым ценам.
Кроме того, мы получаем письма со всего мира от розничных потребителей - из Бразилии, Германии, Италии, США, Канады, Японии, Китая. Продажа в розницу — классный бизнес, но мы работаем только с оптом. Нужно уметь концентрироваться на том, что получается лучше всего. Мы давно на корпоративном рынке, хорошо его знаем и понимаем. И самое важное - нам этот рынок нравится.
Продажа в розницу — классный бизнес, но мы работаем только с оптом
gagadget: Но глобальный рынок же отличается от украинского?
Андрей Клименко: Однозначно, отличается. Есть клиенты, которые хотят продавать нашу продукцию в розницу. Что они дальше делают с партией товара — это их дело, но самостоятельно канал розничных продаж мы не развиваем. aiia только в самом начале пути, в активной стадии роста.
gagadget: А есть у вас понимание того как будет развиваться этот бизнес на глобальном рынке? Не получится ли так, что вы, в конечном итоге, придете к продажам для розничного канала?
Андрей Клименко: Так, в основном, думаю те, кто не знаком с рынком рекламной сувенирной продукции. Емкость этого рынка на глобальном уровне огромная - мы точно знаем объемы закупок крупнейших украинских компаний, а также потребности их заграничных офисов.
gagadget: А какие каналы вы используете для продвижения aiia за границей?
Андрей Клименко: первую очередь это онлайн. Это реклама в любых ее проявлениях, PR, SMM.
gagadget: То есть у вас есть сообщества в социальных сетях?
Андрей Клименко: Сейчас есть англоязычный Twitter и сообщества в Facebook. Продажа в розницу — классный бизнес, но мы работаем только с оптом на русском и английском языках. будущем, возможно, добавим новые. Я знаю, что очень сильное сообщество по нашей теме есть во Франции, но вот французы не любят англоязычные сообщества. Но это уже вопрос планов на будущее. Основной язык на глобальном рынке английский и большая часть клиентов нормально на нем общается.
gagadget: Кто сейчас является вашими покупателями на глобальном рынке?
Андрей Клименко: Крупнейший рынок сувенирной продукции в мире американский, но мы для него еще не готовы. нашем фокусе Западная Европа. Но у нас есть единичные клиенты и в Америке, и в Азии.
gagadget: Как вы выбираете подрядчика для производства? Это какой-то постоянный партнер или каждый раз разный?
Андрей Клименко: Невозможно работать с одним заводом, постоянно производя разные продукты. У каждого завода, как и у продукта, своя специфика. Мы концентрируемся на разработке продукта, а потом ищем 'правильных' партнеров для его изготовления. большинстве случаев партнер каждый раз новый.
Невозможно работать с одним заводом, постоянно производя разные продукты
У нас есть свой офис в Шеньчжене, который отвечает за логистику, поиск партнеров, переговоры, воплощение наших пожеланий в жизнь и контроль качества. Кроме того, продукт может изготавливаться по частям: комплектующие производятся на 1-2 заводах, сборка - на третьем, а упаковка - на четвертом.
Bluetooth-колонка aiia NoUFOs
gagadget: китайском офисе у вас работают китайцы?
Андрей Клименко: Да, все сотрудники нашего китайского офиса - 'коренные' китайцы. Мы общаемся на английском. Справляемся, хотя в таком сотрудничестве много сложностей и нюансов.
gagadget: Если бы это были украинцы со знанием китайского было бы легче работать?
Андрей Клименко: виду особенностей менталитета, отношение к иностранцам, разговаривающим на китайском, и к местным в ведении бизнеса сильно отличается.
gagadget: Выход с SSSSSpeaker на Kickstarter это ваш первый опыт подобного рода?
Андрей Клименко: Да, это первый выход на Kickstarter. Но даже в нем мы придерживаемся нашей миссии. Мы хотим, чтобы продукция дарила людям эмоции и вдохновение. Проводная версия колонки SSSSSpeaker продается достаточно давно. Но выпуск беспроводной модификации осуществлялся через Kickstarter. Вообще мы не классический стартап для Kickstarter, ведь aiia - существующая компания.
Кроме того, выход на Kickstarter с портативной колонкой - это возможность продемонстрировать нашим оптовым клиентам интерес розничных потребителей к продукции, показать спрос. aiia работает исключительно в оптовых продажах, а эта площадка стала хорошей возможностью для потребителей получить желаемое.
мы не классический стартап для Kickstarter, ведь aiia - существующая компания
gagadget: А вы же изучали опыт других украинских команд, выходивших на Kickstarter?
Андрей Клименко: Безусловно, мы знакомы с ними. Например, с ребятами, создавшими iBlazr или Petcube..
У нас в стране рождаются интересные проекты, но к сожалению, не все воплощаются в реальность. Не проблема создать глобальный проект. Проблема довести его до результата. Украине много грамотных людей, но они часто остаются лишь теоретиками с классными идеями, которые не находят воплощения в реальных продуктах или технологиях из-за недостатка хорошего менеджмента, 'пушера'.
Например, я недавно встречался с феноменальными ребятами, которые могут увеличить емкость аккумуляторы для автомобиля Tesla в два раза, уменьшив при этом его вес вдвое. Это сумасшедший прорыв. Но они пока не умеют донести свои идеи до стадии реализации.
Не проблема создать глобальный проект. Проблема довести его до результата.
Америке с этим проще: существуют сообщества для стратапов, отличается культура предпринимательства, английский язык, в конце концов, для них родной, друзья у них, условно говоря, в Кремниевой долине, и они в точности знают как работает этот бизнес. А мы стоим в начале этого пути. Мои друзья и знакомые постигали все азы бизнеса точно так же, как и я - в процессе работы, достигая результатов, учась, мы — самоучки. Тем не менее, есть масса аспектов, навыков и знаний, необходимых для работы на глобальном рынке. Бывает, приходит озарение, а потом читаешь умную книжку и понимаешь, что все это уже давно всем известно.
gagadget: C какими непредвиденными трудностями Вам приходится сталкиваться?
Андрей Клименко: своей работе раньше мы делали очень простые вещи: брелоки, флешки, зажигалки. А в проекте aiia все это оказалось чуть сложнее, потому что нам хочется довести любой продукт до идеала, чтобы каждая деталь имела значение. Нам всем хочется, скажем, за месяц вывести новый продукт, а иногда приходится тратить, совершенствуя, и три, и четыре месяца. Какие-то продукты мы делаем год и не можем еще найти идеального решения. Делаем образцы, хотис что-то сделать лучше, ищем другие заводы. Очень много процессов вида 'пинг-понг'. А в некоторых продуктах, которые мы планируем скоро вывести на рынок, вообще используются новые технологии, то есть таких продуктов вообще еще нет на рынке. Соответственно, их еще вообще никто не производил, и там нужно еще поломать голову над тем каким образом их воплотить. А нам же хочется все сразу. Есть идея и желание тут же увидеть результат. Даже с нашим опытом и тем, что у нас в Китае очень много тесных контактов с заводами, все равно не сразу все эти вещи выходят. aiia есть важное отличие от того что мы делали раньше: мы хотим все делать классно, и чтобы клиентам все наши продукты действительно нравились.
брелок для нанесения QR-кода aiia talisman
Мы являемся перфекционистами, часто приходится что-то переделывать. И всегда есть соблазн сказать: 'ну, ок, запускаемся так, как есть сейчас', но в душе мы все понимаем, что если дадим слабину здесь, то всегда будем прогибаться еще где-то. Но иногда все же есть смысл остановиться и выпустить продукт, иначе он будет совершенствоваться бесконечно, потому что предела совершенству нет.
Мы являемся перфекционистами, часто приходится что-то переделывать
gagadget: Вы не боитесь, что из-за длительной разработки кто-то успеет вас обойти и выпустить такой же продукт раньше?
Андрей Клименко: Такая вероятность всегда существует. Но мы всегда защищаем свои интересы - все продукты и технологии запатентованы. Например, наша проводная версия колонки SSSSSpeaker, которая уже пол года на рынке, очень популярна. Копий мы еще не видели, но желающие производить такую же колонку много.
gagadget: А у ваших китайских партнеров не бывает искушения — взять и нашлепать 'левую' партию и продать на сторону?
Андрей Клименко: Как это нет искушения? Конечно, есть! (смеется). Они родились с ним, это правда. Но мы работаем исключительно с 'культурными' заводами, которые ценят долгосрочные деловые отношения и авторское право. Самый сложный этап в нашем деле - это воплотить идею в рабочий экземпляр. Потом его легко воспроизвести на другом заводе. Но во всяком бизнесе есть свои риски.
gagadget: Так это и есть причина, по которой вы постоянно заменяете свой модельный ряд?
Андрей Клименко: Мы работаем по такому принципу, прежде всего, потому что хотим быть полезными нашим клиентам. Кроме того, aiia интересно быть в постоянном поиске, совершенствоваться, оттачивать мастерство. Выпустить один успешный продукт, а потом запускать его в Gold Edition, Russian Edition, Italian Edition на протяжении многих лет - это не про нас.
gagadget: Но ведь есть на рынке 'долгоиграющие' продукты, например, модель наушников Koss Porta Pro выпускается уже не одно десятилетие в неизменном виде. Разве вы не хотите иметь такой же успешный продукт?
Андрей Клименко: Это круто. Но наш подход тоже крутой - быть честным в том, чтобы отказать клиенту продать 100 000 штук товара, который продавался всего 2 месяца назад. Когда мы будем так поступать и быть честными с собой, мы станем интереснее для наших клиентов. Мы говорим: 'эти продукты покупали ваши конкуренты год назад, возьмите что-то новое, интересное'. На практике у нас еще не было таких тяжелых случаев, но мы давно для себя решили, что будем поступать именно так: нет — значит нет.
gagadget: Такой вот слегка дурацкий вопрос: колонка SSSSSPeaker у всех, кто ее видел, вызывала ощущение стаканчика. Не было никогда желания выпустить ее с возможностью наливать в нее жидкость?
Андрей Клименко: Такой идеи не было, но мы над ней подумаем (смеется). Мы ценим все инсайты. Мы кстати планируем провести конкурс для молодых дизайнеров - лучший концепт будет воплощен в реальность. Это прекрасная возможность заявить о себе. Кроме того, работа не умрет на винчестере, а будет воплощена в реальном продукте. Это действительно важно, потому что, к сожалению, большинство разработок не доходят до производства, а навсегда остаются на уровне концепта.
часы aiia cleverclover
gagadget: Это все на уровне идеи? Или есть ближайшие планы организовать такой конкурс?
Андрей Клименко:
У нас уже есть планы организовать такой конкурс с одним большим онлайн-ресурсом. У всех наших продуктов есть социальная миссия - от продажи каждого aiia делает отчисления в различные фонды - по развитию демократии, защиты прав сексуальных меньшинств, развития письменности и грамотности и т.д. Кроме того, мы так же будем продвигать качественный промышленный дизайн на неукраинском рынке: организовывать выставки, а в перспективе - построить музей современного искусства где-нибудь в Западной Европе. Это тоже элемент нашей миссии - делать так, чтобы прекрасных вещей становилось в нашей жизни все больше, дарить вдохновение, пробуждать людей к яркой жизни, наполнять ее впечатляющими вещами.
в планах есть желание построить где-нибудь в Западной Европе музей современного искусства
gagadget: Каких результатов вы ожидаете от выхода на Kickstarter?
Андрей Клименко: Это наш первый опыт, и мы довольны любым результатом. Хотелось бы, конечно, измерять успех не в сотнях тысяч долларов, а в количестве людей, купивших наше устройство. первую очередь для aiia - это способ заявить о себе на международных рынках.
gagadget: Но вы все же видите главными своими клиентами корпоративных покупателей?
Андрей Клименко: Конкретно в aiia — да. У нас нет и не будет розничного магазина, но если появятся желающие представлять наши интересны в розничном бизнесе, мы не станем возражать. Тем не менее, сами розницей заниматься не планируем.
Уже сейчас у нас в разработке есть продукты out of market (за пределами рынка — примечание редакции), а потом появятся и out of imagination (за пределами воображения — примечание редакции). Мы понимаем, что их ценообразование будет отличаться, и продаваться в качестве сувенирной продукции для корпоративного сегмента они не смогут. Поэтому мы и тестируем kickstarter платформу, чтобы понять, как этими продуктами правильно управлять, от чего зависит успех. Это непростой процесс, но у нас действительно получается придумывать новые, классные вещи, которые никто до нас не делал.
часы aiia moderntronic
gagadget: Насколько вообще сложная процедура выхода на Kickstarter?
Андрей Клименко: Все абсолютно реально, информации по выходу предостаточно. Правда, украинским компаниям для выхода на Kickstarter необходимо иностранное представительство, но все процессы прозрачны. ССѓществуют посредники, которые берут на себя эту функцию - сегодня это не проблема.
gagadget: И последний вопрос: какие предприниматели вызывают лично у тебя воодушевление? На кого бы хотелось равняться и кто вызывает восхищение как предприниматель?
Андрей Клименко: Есть один такой предприниматель, на которого мы все равняемся. К сожалению, он уже не с нами. Мне жаль, что мы не успели привезти его в Украину чтобы все могли прикоснуться к его таланту. Речь идет, конечно же, о Сриве Джобсе. Для нас он пример того, как необходимо работать, конкретное руководство к действию. Вся команда aiia - тоже перфекционисты по своей натуре. своей работе мы используем его принципы. Когда мы отправляем запрос на производство в Китай и получаем в ответ фразы по типу: 'Мы не можем это сделать', я всегда отвечаю: 'Ок, но если это может делать Apple, значит потенциально это возможно, а значит мы тоже можем'. Я понимаю, что сравнивать aiia с Apple некорректно на данном этапе - у нас разные возможности, опыт, ресурсы. Но если кто-то может сделать продукт на грани идеального, значит и другие могут сделать то же. Мне импонирует их подход к бизнесу - отношение к клиентам и к продукту, wow-сервис, перфекционизм, новаторство, желание делать все вещи ярко, правильно, с душей. этих вещах мы на Apple и равняемся. Мы хотим построить компанию уровня Apple в сегменте сувенирной рекламной продукции. И речь не о масштабах бизнеса, а о посыле, правильном продукте, отношении к клиенту и эмоциях.
Есть один такой предприниматель, на которого мы все равняемся. К сожалению, он уже не с нами..
Мы давно работаем в корпоративном секторе. Вот мне всегда было интересно почему компании с миллиардами долларов оборота и огромной долей рынка, с известностью и именем во всем мире, десятками представительств в разных странах, с кучей людей в R&D департаментах (разработка, Research and Development то, что в СССР называлось НИОКР— научные исследования и опытно-конструкторские разработки — примечание редакции), отделами продаж и всяческими наворотами отличаются консерватизмом и бюрократией. Но времена меняются. И им тоже хочется, нового, незаезженного, отличительного и классного на грани идеального. Вот мы и планируем быть этим новым и классным на грани идеального.